Повернення та обмін

Умови повернення та обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, якщо він не підійшов за формою, кольором або розміром.

Обмін та повернення (14 днів)

Повернення можливе за умови:

✔ товар не використовувався;
✔ збережено товарний вигляд та упаковку;
✔ наявний чек або підтвердження покупки.

⚠ Особливі умови примірки

Танцювальне взуття зі слідами використання (подряпини на підошві, стертий матеріал, сліди паркету) не підлягає поверненню.

Примірка дозволена тільки на чистій поверхні.

Для повернення товар має бути:

✔ у новому стані;
✔ без пошкоджень;
✔ у повній комплектації;
✔ з оригінальною упаковкою;
✔ з чеком.

Повернення товару з недоліками

Якщо ви отримали товар з дефектом або невірною комплектацією — зв’яжіться з нами протягом 24 годин після отримання. Ми замінимо товар або повернемо кошти.

Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з менеджером.

2. Підготуйте товар до відправки.

3. Надішліть посилку зручною службою доставки.

4. Отримайте обмін або повернення коштів після перевірки.

Ми завжди прагнемо зробити покупки в IV DANCE зручними та прозорими.