Возврат и обмен

Условия возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», клиент имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, цвету или размеру.

Обмен и возврат (14 дней)

Возврат возможен при:

✔ товар не использовался;
✔ сохранен товарный вид и упаковка;
✔ имеющийся чек или подтверждение покупки.

⚠ Особые условия примерки

Танцевальная обувь со следами использования (царапины на подошве, стертый материал, следы паркета) не подлежит возврату.

Примерка разрешена только на чистой поверхности.

Для возврата товар должен быть:

✔ в новом состоянии;
✔ без повреждений;
✔ в полной комплектации;
✔ с оригинальной упаковкой;
✔ с чеком.

Возврат товара с недостатками

Если вы получили товар с дефектом или неверной комплектацией, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. Мы заменим товар или возвратим средства.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с менеджером.

2. Подготовьте товар для отправки.

3. Отправьте посылку удобной службой доставки.

4. Получите обмен или возврат средств после проверки.

Мы всегда стремимся сделать покупки в IV DANCE удобными и прозрачными.